利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、ロブセ株式会社（以下「当社」といいます。）が提供するクラウド型グループウェア「LIWKA」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスの登録利用者の皆さま（以下「契約者」といいます。）には、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。

第1条（適用）

1. 本規約は、本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
2. 当社が本サービス上で掲載する利用に関するルール等は、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約の規定が個別規定と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の規定が優先されるものとします。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。

1. 「契約者」とは、本サービスの利用契約を当社と締結した法人または個人事業主をいいます。
2. 「利用者」とは、契約者が登録した本サービスを実際に利用するユーザー（社員・スタッフ・福祉サービス利用者本人等）をいいます。
3. 「契約者データ」とは、契約者および利用者が本サービスにアップロード、入力、または送信した一切の情報（利用者台帳・支援記録・スケジュール・ファイル等を含む）をいいます。
4. 「プラグイン」とは、本サービスの基本機能（LIWKA Base）に追加できるオプション機能をいいます。

第3条（利用申込・契約成立）

1. 本サービスの利用希望者は、当社所定の方法により利用申込を行うものとします。
2. 利用契約は、当社が利用申込を承諾し、契約者にアカウント情報を発行した時点で成立するものとします。
3. 当社は、申込者が以下のいずれかに該当する場合、利用申込を承諾しないことがあります。
   1. 申込内容に虚偽、誤記、または記入漏れがあった場合
   2. 過去に本規約違反により契約解除または利用停止となったことがある場合
   3. 反社会的勢力に該当すると当社が判断した場合
   4. その他、当社が利用契約の締結を不適当と判断した場合

第4条（アカウント管理）

1. 契約者は、自らの責任においてアカウント情報（ログイン ID、パスワード等）を厳重に管理するものとします。
2. 契約者は、アカウント情報を第三者に譲渡、貸与、または共用してはならないものとします。
3. アカウント情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害の責任は、契約者が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
4. アカウント情報が第三者に使用されていることが判明した場合、契約者は直ちに当社にその旨を連絡するとともに、当社の指示に従うものとします。

第5条（料金および支払方法）

1. 本サービスの利用料金は、当社が別途定める料金プランに従うものとします。
2. 契約者は、当社が指定する支払方法（銀行振込、クレジットカード等）により、利用料金を支払うものとします。
3. 支払期日を経過した場合、契約者は当社所定の遅延損害金を支払うものとします。
4. 当社は、本サービスの料金体系を変更する場合、変更日の 30 日前までに契約者に通知するものとします。

第6条（契約期間および更新）

1. 本サービスの契約期間は、別途定める期間（原則 1 ヶ月単位または 1 年単位）とします。
2. 契約期間満了の 30 日前までに、契約者または当社のいずれからも更新拒絶の意思表示がない場合、契約は同一条件で自動更新されるものとします。

第7条（解約）

1. 契約者は、当社所定の方法により、いつでも利用契約を解約することができます。
2. 解約時点で支払済みの利用料金は、原則として返金されないものとします。
3. 解約後、契約者データは当社所定の期間（原則 30 日）を経過した時点で削除されます。データのエクスポートが必要な場合は、解約前にお申し出ください。

第8条（禁止事項）

契約者および利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 当社、他の契約者、または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉、その他の権利・利益を侵害する行為
4. 本サービスのネットワークまたはシステム等に不正にアクセスする行為
5. 本サービスの運営を妨害する行為
6. 他者になりすます行為
7. 本サービスのリバースエンジニアリング、ソースコードの解析、またはその試み
8. 当社の事前承諾なく本サービスを再販、転売、または有償・無償を問わず第三者に利用させる行為
9. 福祉サービス利用者の個人情報を利用目的の範囲を超えて取り扱う行為
10. その他、当社が不適切と判断する行為

第9条（知的財産権）

1. 本サービスを構成するプログラム、デザイン、商標等に関する一切の知的財産権は、当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属します。
2. 契約者データの著作権その他の知的財産権は、契約者または利用者に帰属するものとします。ただし、契約者は当社に対し、本サービスの提供・改善・サポートに必要な範囲で、契約者データを使用する権利を許諾するものとします。

第10条（契約者データの取扱い）

1. 当社は、契約者データを当社のセキュリティ基準に従って適切に管理します。
2. 当社は、当社が定めるプライバシーポリシーに従って契約者データを取り扱います。
3. 当社は、本サービスの提供、改善、不具合対応、統計的分析の目的に限り、契約者データを利用するものとし、契約者の個別の同意なく第三者に提供することはありません。ただし、法令に基づく場合はこの限りではありません。
4. 本サービスは障害福祉サービス事業所の業務支援を目的とするため、契約者は、利用者本人および家族・後見人等から、本サービスへの個人情報登録について必要な同意を取得するものとします。

第11条（サービスの停止・中止）

当社は、以下のいずれかに該当する場合、契約者への事前通知なく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中止できるものとします。

1. 本サービスのシステム保守または更新を行う場合
2. 地震、落雷、火災、停電、天災等の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
3. コンピューターまたは通信回線等が事故により停止した場合
4. その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

第12条（サービスの変更・終了）

1. 当社は、契約者に事前通知の上、本サービスの内容を変更または終了することができるものとします。
2. 本サービスの終了に伴い契約者データを削除する場合、当社は終了の 60 日前までに契約者に通知し、データのエクスポートに合理的な範囲で協力するものとします。

第13条（免責）

1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
2. 当社は、本サービスに起因して契約者または利用者に生じたあらゆる損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
3. 当社が本サービスに関連して契約者に対して責任を負う場合、その損害賠償の額は、契約者から当社が直近 12 ヶ月間に受領した利用料金の総額を上限とします。

第14条（秘密保持）

当社および契約者は、本サービスに関連して相手方から開示された秘密情報を、相手方の事前の書面による承諾なく、第三者に開示または漏洩してはならないものとします。

第15条（反社会的勢力の排除）

契約者は、自らが反社会的勢力（暴力団、暴力団員、準構成員、暴力団関係者、総会屋、社会運動標榜ゴロまたは特殊知能暴力集団等）に該当しないこと、および反社会的勢力と一切の関係を持たないことを表明し保証するものとします。

第16条（通知）

当社から契約者への通知は、本サービスの管理画面への掲示、契約者の登録メールアドレス宛の電子メール送信、その他当社が適当と判断する方法により行うものとします。

第17条（規約の変更）

1. 当社は、必要と判断した場合には、契約者に通知することなく本規約を変更することができるものとします。
2. 本規約の変更後、本サービスの利用を継続した場合、契約者は変更後の規約に同意したものとみなします。

第18条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第19条（準拠法・管轄）

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

以上

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